Retours & Remboursements

Nous voulons que vous aimiez vos bijoux MyWay. Si, pour une raison quelconque, votre pièce ne correspond pas exactement à vos attentes, nous proposons des retours et des échanges dans les 14 jours suivant la livraison.

Conditions :

  • L’article doit être non porté et dans son emballage d’origine.

  • Les éléments interchangeables doivent rester intacts et en parfait état.

Comment ça fonctionne :

  1. Contactez-nous par e-mail ou via notre formulaire de contact pour nous informer que vous souhaitez retourner ou échanger votre bijou.

  2. Nous vous guiderons tout au long du processus et vous fournirons les instructions pour renvoyer votre article.

  3. Une fois votre retour reçu, nous traiterons votre remboursement ou échange rapidement.

Veuillez noter : les frais d’expédition liés au retour sont à la charge du client, sauf si l’article arrive endommagé ou défectueux.

Nous voulons que votre expérience MyWay soit aussi spéciale que nos pièces. Si vous avez des questions ou besoin d’aide, notre équipe est là pour vous accompagner.

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